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SaaSと事業づくりを学ぶおすすめ本6選【立ち上げ・アーキテクチャ・営業・顧客理解】
SaaSや新規事業づくりを理解するための本を6冊まとめた。SaaSの立ち上げ、マルチテナントのアーキテクチャ、営業とカスタマーサクセスの仕組み、リーン・スタートアップとジョブ理論による顧客理解の順に紹介し、各書の個別レビューへ移動できる。
マルチテナントSaaSアーキテクチャの構築 ―原則、ベストプラクティス、AWSアーキテクチャパターン
『マルチテナントSaaSアーキテクチャの構築』の書評。コントロールプレーンとアプリケーションプレーンの二層構造、テナント認証やルーティング、データパーティショニング、ノイジーネイバー対策など、SaaS特有の勘所を網羅的に解説する一冊。特定ドメインに依らず汎用的に読める。
All for SaaS
『ALL for SaaS SaaS立ち上げのすべて』の読書メモ。ASPとSaaSの違い、リカーリングレベニュー（繰延収益）、ユニットエコノミクスといった、SaaS事業を立ち上げ・運営するうえで押さえておきたい概念や指標を整理する。事業視点でSaaSを捉えたい人向け。
カスタマーサクセス
『カスタマーサクセス サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則』の書評。クレーム対応が中心のカスタマーサポートとは異なり、顧客の成功を支援する業務としてのカスタマーサクセスを解説する一冊。サブスクリプション事業でLTVを最大化し、売上に貢献するプロフィットセンターとしての位置づけを学べる。
ザ・モデル
『ザ・モデル』の書評。セールスフォースで培われた、営業活動を体系化し仕組み化する「The Model」を解説する一冊。マーケティング、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセスの分業と連携を通じて、労働集約になりがちなセールスがどう再現性を得るのかが見えてくる。
SaaSのアーキテクチャについて知るためのリスト
「SaaSなんもわからん！」から「SaaS完全に理解した！」に近づくために、参考になりそうな資料をまとめた記事です。AWSの『SaaSアーキテクチャの基礎』をはじめ、SaaSのアーキテクチャや設計を学ぶうえで役立つドキュメントやリンクを整理して紹介します。